배송 정책

Versand (Lieferung)

Die Lieferung über unseren Versanddienstleister (DHL) erfolgt nur an Adressen, welche sich in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein befinden.

Lieferzeiten

Bestellungen bis 12.00 Uhr werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen geliefert.

Lieferbedingungen

• Die genauen Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Die angegebenen Lieferfenster dienen nur zur Orientierung und sind nicht bindend.
• Schadenersatzansprüche oder andere Forderungen gegen die K. Lee Trading GmbH aufgrund von Lieferverzögerungen, die durch unvorhersehbare Umstände wie z.B. hohes Bestellvolumen verursacht werden, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Ansprüche, die aus dem Erhalt beschädigter Waren resultieren, sofern diese nicht durch unsachgemässe Handhabung durch den Kunden verursacht wurden.
• Die K. Lee Trading GmbH übernimmt keine Haftung für Transportschäden, die durch die Transportfirma verursacht werden.

Lieferunterbrechungen

An Samstagen, Sonntagen sowie an offiziellen nationalen und kantonalen Feiertagen findet keine Lieferung statt.

Abholung der Lieferung

• Die Zustellung an eine Postfachadresse ist nicht möglich.
• Alternativ besteht die Möglichkeit der Abholung bei einem der DHL Servicepoints. Hierzu muss direkt nach Erhalt der E-Mail mit Versandbestätigung die Zustellung gesteuert und ein DHL Servicepoint als Lieferadresse gewählt werden.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung innerhalb des angegebenen Abholzeitraums abzuholen, bei Kühlwaren ist eine Abholung am Tag der Zustellung erforderlich.
• Die K. Lee Trading GmbH übernimmt keine Haftung für Qualitätsmängel, welche auf eine unterbrochene Kühlkette durch verspätete Abholung zurückzuführen ist.

Zustellungsverfahren bei Abwesenheit

• Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, kann die Ware vor der Tür, an der Rezeption oder beim Nachbarn abgestellt werden, sofern dieser im selben Gebäude wohnt und seine Kontaktdaten bei der Bestellung angegeben wurden.
• Bei Nichtzustellbarkeit aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder falscher Adressangaben lehnt die K. Lee Trading GmbH jegliche Haftung für daraus resultierende Schäden sowie Rückerstattungen ab. Die Kosten für eine erneute Zustellung wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Versandkosten

• DHL Express bis 25 kg (Zustellung am nächsten Werktag): CHF 12.50
• DHL Express über 25 kg (Zustellung am nächsten Werktag): CHF 25.00
  

Die Lieferkosten variieren je nach Menge, Gewicht und Kühlbedingungen der bestellten Waren und werden sowohl im Warenkorb als auch auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.