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냉장 보관이 필요 없는 제품은 서늘하고 건조한 곳에 보관하십시오. 냉장 보관이 필요한 제품은 2~5°C의 냉장고에 보관해야 합니다.
보증은 동등한 제품으로 부분 또는 전체적으로 교체하거나 주문 당시 구매 가격을 최대 한도로 하는 크레딧 노트 발행을 통해 이행될 수 있습니다.
일반적인 반품 권리는 명시적으로 배제되며, 제품의 본질적인 품질(특히 냄새, 맛, 질감 등)이 고객의 기대에 미치지 못하는 경우에도 반품이 불가합니다. 또한, 적절한 취급, 특히 냉장 유통 관리가 미흡하여 제품이 변질된 경우에도 반품이 불가합니다. 마지막으로, 주문 오류로 인한 반품도 허용되지 않습니다.
상품 수령 즉시 포장이나 내용물의 손상 여부, 주문 상품의 완전성을 확인해야 합니다. 운송 중 파손이나 기타 명백한 상품 손상은 배송 기사에게 즉시 보고하고 손상 확인을 받아야 합니다. 이는 상품 하자에 대한 고객의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 모든 운송 중 파손 및 수령한 상품과 주문 상품 간의 불일치는 배송 당일 K. Lee Trading GmbH(shop@yumihana.ch)로 이메일을 통해 알려주셔야 합니다. 이후에는 눈에 띄지 않는 하자에 대한 클레임만 가능합니다. 하자 있는 상품에 대해 지불하신 금액은 고객 계좌로 환불됩니다. K. Lee Trading GmbH는 고객에게 하자에 대한 증거를 요청할 권리가 있습니다.
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관할 법원은 취리히이며, 스위스 실체법이 적용됩니다. 국제사법규칙 및 비엔나 국제물품매매협약(국제물품매매계약에 관한 유엔협약)은 적용되지 않습니다. [국제사법규칙은 서로 다른 국적을 가진 당사자들이 거래를 체결할 때 어느 국가법이 적용되는지를 결정하는 절차와 원칙을 규정하며, 비엔나 국제물품매매협약은 국제물품매매거래에 대한 법적 기준을 제시합니다.]
