이용약관

«yumihana.ch»

1. 적용 범위

본 일반 이용약관(AGB)은 온라인 상점 «yumihana.ch»를 통해 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. «yumihana.ch»는 칸톤 취리히 상업 등기부에 등록된 기업인 K. Lee Trading GmbH의 온라인 상점입니다. K. Lee Trading GmbH는 AGB를 언제든지 변경할 권리가 있습니다. 주문 시점에 유효한 AGB가 항상 적용됩니다. AGB는 모든 유형의 주문, 즉 인터넷을 통한 주문뿐만 아니라 기업 고객의 이메일 및 예외적인 경우 전화 주문에도 적용됩니다. 전화 주문은 적절한 시간 내에 이메일로 서면 확인되어야 합니다.

2. 제안 및 가격

«yumihana.ch»의 제안은 스위스와 리히텐슈타인에 거주하는 자연인(이하 고객; 편의상 남성 표현이 양성 모두에게 사용됨) 및 스위스 또는 리히텐슈타인에 본사를 둔 법인에 해당합니다.

제안은 «yumihana.ch»에 명시된 제품 목록 및/또는 재고 상황에 따라 유효합니다. K. Lee Trading GmbH는 주문을 취소하거나 수량을 줄여 제안할 권리가 있습니다. 이로 인해 주문자 측에서는 이미 발생한 지불 취소를 제외하고는 어떠한 종류의 청구도 발생하지 않습니다.

가장 중요한 것은 제조업체의 원본 정보를 바탕으로 매우 신중하게 작성된 포장재의 각 제품 정보입니다. 그럼에도 불구하고 오류를 완전히 배제할 수는 없으며, K. Lee Trading GmbH는 잘못된 원본 정보에 대해 책임을 지지 않습니다. 브로셔 및 카탈로그의 모든 그림과 «yumihana.ch» 등 기타 모든 정보는 단지 설명을 위한 것이며 구속력이 없습니다.

표시된 가격은 스위스 프랑(CHF)으로, 스위스 부가가치세(MWSt)가 포함된 가격입니다. 추가 유료 서비스, 특히 배송비(6. 배송 및 배송비 참조)는 장바구니와 청구서에 별도로 명시됩니다. 모든 가격은 K. Lee Trading GmbH에 의해 언제든지 사전 통지 없이 조정될 수 있습니다. 주문 시점에 «yumihana.ch»에 표시된 가격이 기준이 됩니다.

3. 주문

«yumihana.ch»에서 제공되는 제품은 구속력 없는 카탈로그 품목으로 간주되며, K. Lee Trading GmbH는 언제든지 변경 및 조정할 수 있습니다. K. Lee Trading GmbH는 또한 어떠한 이유로든 공급 및 배송의 비례성(무게, 치수, 배송비 등)을 초과하는 경우 주문 수량을 제한하거나 주문을 취소할 권리가 있습니다. 일시적으로 배송 불가능한 제품은 예약할 수 없으며, 고객은 주문 시점에 배송 불가능한 제품에 대한 후속 배송을 요구할 권리도 없습니다.

주문 확인은 계약의 체결로 간주됩니다.

고객은 스위스와 리히텐슈타인에서 18세 미만(증류주) 또는 16세 미만(발효 주류)에게 알코올 음료 판매가 법적으로 금지되어 있음을 인지합니다. K. Lee Trading GmbH는 청소년 보호를 위해 알코올 음료를 18세 이상에게 판매하기로 결정했습니다. 이러한 제품을 주문함으로써 고객은 자신이 해당 법정 연령 제한을 충족했음을 확인합니다.

4. 계약 체결 및 소유권 유보

구매 계약은 주문이 발송 창고에서 처리되는 순간부터 발효됩니다. 고객은 주문된 제품이 발송을 위해 창고에 준비되는 즉시 이메일로 주문 확인서를 받게 됩니다.

주문된 제품은 청구서가 완전히 결제될 때까지 K. Lee Trading GmbH의 소유입니다.

5. 냉장 및 냉동 제품

K. Lee Trading GmbH는 배송 주소까지 냉장 체인을 유지할 것을 약속합니다. 냉동 체인의 유지는 배송 파트너가 보장할 수 없습니다. 냉장 및 냉동 제품은 냉매와 함께 발송되며, 수령 즉시 냉장고에 보관해야 합니다. 냉동 제품은 다시 냉동해서는 안 되며, 제품에 적합한 기간 내에 소비되어야 합니다. 제품 수령 후 고객은 냉장 체인 유지에 대한 전적인 책임이 있으며, 특히 배송 시 현장에 직접 또는 지정된 제3자가 부재하는 경우에도 마찬가지입니다. (6. 배송 참조)

냉장 및 냉동 제품은 운송을 위해 적절한 냉매로 냉각됩니다. 부적절하거나 부주의한 취급으로 인해 사람이나 재산에 손상을 입힐 수 있습니다. K. Lee Trading GmbH는 고객 또는 제3자의 부적절하거나 부주의한 취급으로 인해 발생하는 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6. 배송 및 배송비

스위스 포스트(Schweizerische Post)를 통한 배송은 스위스와 리히텐슈타인 공국 내 주소로만 이루어집니다.

정오 12시까지 접수된 주문은 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 배송됩니다. 정확한 배송 시간은 보장할 수 없으며, 명시된 시간 범위는 참고용이며 구속력이 없습니다.

예측할 수 없는 상황, 예를 들어 높은 주문량으로 인한 배송 지연으로 인한 K. Lee Trading GmbH에 대한 손해 배상 청구 또는 기타 요구는 제외됩니다. 이는 고객의 부적절한 취급으로 인한 손상이 아닌 한, 손상된 상품 수령으로 인한 청구에는 적용되지 않습니다. K. Lee Trading GmbH는 스위스 포스트로 인한 운송 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

일요일과 토요일, 그리고 공식 국경일 및 주 공휴일에는 배송이 이루어지지 않습니다.

냉장 및 냉동 제품의 경우, 고객은 배송 시 본인 또는 본인이 지정한 사람이 현장에 있어 물품을 수령하고 적절하게 보관할 수 있도록 해야 합니다. 고객 또는 고객이 지정한 대리인, 특히 이웃의 부재 또는 잘못된 정보로 인해 물품 배송이 예정대로 이루어지지 않을 경우, K. Lee Trading GmbH는 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 제품 및 운송비 환불은 제외됩니다.

배송비는 주문한 상품의 수량, 무게 및 냉각 조건에 따라 다르며, 장바구니 및 청구서에 별도로 명시됩니다.

7. 보증 및 책임

K. Lee Trading GmbH는 고객이 보관 조건을 준수했다는 것이 입증될 경우, 최소 보존 기간 만료일까지 또는 배송일로부터 최대 2년(둘 중 먼저 도래하는 시점)까지 제품의 품질을 보증합니다. 후자는 특히 최소 보존 기간이 없는 제품에 적용됩니다.

냉장하지 않은 제품은 서늘하고 건조한 곳에 보관해야 합니다. 냉장 제품은 냉장고에 섭씨 2~5도에서 보관해야 합니다.

보증은 동등한 제품으로 부분 또는 전체 교체하거나, 주문 시 판매 가격을 초과하지 않는 한도 내에서 크레딧을 제공함으로써 이루어질 수 있습니다.

일반적인 반품 권리 및 본질적인 품질(특히, 그러나 이에 국한되지 않고, 냄새, 맛, 질감)이 고객의 기대에 미치지 못하는 제품에 대한 반품은 명시적으로 제외됩니다. 이는 특히 냉장 체인 등 적절한 취급을 준수하지 않아 상한 제품에도 동일하게 적용됩니다. 마지막으로, 실수로 주문한 제품은 반품되지 않습니다.

8. 결함

수령한 상품은 포장 또는 내용물의 손상 여부 및 주문한 상품의 완전성 여부를 즉시 확인해야 합니다. 운송 중 손상 및 기타 명백한 제품 손상은 즉시 배송 기사에게 알리고 손상 확인서를 받아야 합니다. 이는 고객의 결함 권리를 제한하지 않습니다. 모든 운송 손상 및 주문과 다른 수령 상품은 배송 당일에 K. Lee Trading GmbH에 이메일(shop@yumihana.ch)로 추가로 알려야 합니다. 그 이후에는 숨겨진 결함만 주장할 수 있습니다. 결함 있는 상품에 대해 지불한 금액은 고객 계정으로 환불됩니다. K. Lee Trading GmbH는 이 경우 고객에게 결함 증명을 요청할 권리가 있습니다.

9. 결제

결제는 스위스 프랑으로 이루어져야 합니다.

가장 많이 사용되는 신용카드(예: VISA, Mastercard)와 TWINT를 결제 수단으로 허용합니다. 신용카드는 창고에서 주문 처리 후에 청구됩니다.

환불 및 기타 크레딧은 고객 계정에 적립되며 «yumihana.ch» 또는 YumiHana 매장 중 한 곳에서의 구매에 사용할 수 있습니다. 주문당 하나의 바우처만 사용할 수 있습니다.

10. 법률 및 관할권

관할 법원은 취리히이며, 실질적인 스위스 법이 적용됩니다. 국제사법 규범 및 비엔나 판매 협약(국제물품매매계약에 관한 유엔 협약)은 제외됩니다. [국제사법은 다른 국적의 개인이 거래를 체결할 때 어떤 국내법이 적용될지 절차와 결정을 규정하며, 비엔나 판매 협약은 국제 판매 거래가 이루어질 때 법적 규범을 제시합니다.]